Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại nh888

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nh888 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại tên miền https://nh888.app cùng các tên miền phụ liên quan, bao gồm các ứng dụng di động (nếu có).

Chính sách này mô tả cách nh888 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn trong quá trình cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của nh888. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

nh888 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình Bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

nh888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư tài khoản, thực thi kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi mới và các thay đổi quan trọng về chính sách qua email hoặc SMS.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng nh888.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.

nh888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa nh888 và Bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà nh888 phải thực hiện theo pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của nh888 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của Bạn.

nh888 có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của Bạn.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với nh888.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi. Mọi nhà cung cấp đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của nh888.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: nh888 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, nh888 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan.

nh888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động chính xác. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của Bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập, thời gian ở lại, các lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của Bạn trên nền tảng nh888. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng nh888. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

nh888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

nh888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của Bạn và máy chủ nh888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đọc hoặc chỉnh sửa trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và số giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu thô này.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): nh888 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra thường xuyên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nh888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu trong hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với các biện pháp bảo mật vật lý nghiêm ngặt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Phản ứng sự cố: nh888 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của Bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nh888 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết về việc dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không, xử lý như thế nào và vì mục đích gì.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà nh888 đang lưu giữ về Bạn, được cung cấp dưới định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu nh888 sửa chữa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến Bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, Bạn có quyền yêu cầu nh888 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này có thể bị hạn chế khi việc lưu trữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu nh888 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi chờ xem xét yêu cầu của Bạn hoặc trong một số trường hợp cụ thể khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, đồng thời có quyền truyền dữ liệu đó sang đơn vị khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nh888 xử lý dữ liệu cá nhân của mình vì lý do lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của Bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như tại các trung tâm dữ liệu của các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế.

Bất cứ khi nào thực hiện việc chuyển dữ liệu như vậy, nh888 đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của Bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương thông qua các cơ chế sau:

• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu: Tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế phải ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc và tương đương với tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Tiêu chuẩn bảo mật quốc tế: nh888 chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác có chứng nhận bảo mật quốc tế được công nhận như ISO 27001 hoặc SOC 2 Type II.
• Mã hóa trong quá trình chuyển: Mọi dữ liệu được chuyển đến máy chủ quốc tế đều được mã hóa toàn diện trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Dịch vụ của nh888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ. nh888 sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện vấn đề này có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

nh888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Bạn, nh888 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Bạn đã chấp nhận Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích Bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách nh888 bảo vệ thông tin của Bạn. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh888 xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nh888, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu hoặc vấn đề gặp phải, và bất kỳ thông tin liên quan nào có thể giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.