Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa nh888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "nh888") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền https://nh888.app và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nh888, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến do nh888 cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng nh888.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản nh888.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng nh888.

Để được phép sử dụng dịch vụ của nh888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. nh888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật. nh888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản nh888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị cấm cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, và không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định của nh888.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Dịch vụ nh888 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Quy trình đăng ký tài khoản tại nh888 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính Người dùng.

• Xác minh danh tính (KYC): nh888 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. nh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nh888 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và liên lạc thông suốt.

nh888 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm Điều khoản này.

nh888 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn nạp tiền.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Xác minh trước khi rút: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản nh888 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.
• Phí giao dịch: nh888 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nh888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang cược.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của nh888 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nh888 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.
• Giới hạn cược: nh888 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược đã đặt: Sau khi lệnh cược được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện đó.

nh888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: nh888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thay đổi và hủy bỏ: nh888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi gắn liền với tài khoản cụ thể, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của nh888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nh888.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nh888 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nh888 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi để thu lợi bất chính, bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba thông qua nền tảng nh888.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc làm suy yếu hoạt động của hệ thống nh888, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của nh888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nh888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "nh888" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ nh888 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: nh888 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cá cược: nh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Bên thứ ba: nh888 không chịu trách nhiệm về hành vi, nội dung hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Sự kiện bất khả kháng: nh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

nh888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
• Bảo vệ trẻ em: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và người dưới 18 tuổi không thể truy cập vào tài khoản nh888 của mình.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nh888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của nh888.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, nh888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, nh888 sẽ xem xét hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nh888 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Thương lượng trực tiếp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của nh888 để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Ngôn ngữ: Mọi thông tin liên lạc và tài liệu liên quan đến tranh chấp sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của nh888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nh888, phục vụ bằng tiếng Việt.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.